개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

홀로 트레이딩(이하 "회사")은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 개인정보는 아래 경로를 통해서만 수집됩니다.

가. 이용자가 직접 제공하는 정보

• 수강 신청 시(외부 신청 양식): 이름, 연락처 등 신청 양식에 이용자가 입력하는 정보
• 카카오톡 채널 상담 시: 상담 과정에서 이용자가 제공하는 이름, 연락처, 문의 내용
• 유료 서비스 결제 시: 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 이메일 주소(선택)
• 결제 처리 과정에서: 결제수단(카드·계좌이체 등), 카드사명, 마스킹된 카드번호, 할부 개월수, 주문번호, 결제·취소 금액 및 일시, 영수증 주소 — 토스페이먼츠로부터 전달받아 보관합니다. 카드번호 전체와 비밀번호는 회사 서버를 거치지 않으며 보관하지 않습니다.
• 결제 시 받은 필수 동의(이용약관·개인정보 수집이용·주문내용 확인)의 동의 여부, 동의 시각, 동의 당시 각 문서의 시행일

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• IP 주소, 접속 일시, 방문 기록
• 브라우저 및 기기 정보, 쿠키

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념·건강 등 민감정보를 일절 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 수강 신청 접수 및 교육 과정 안내
2. 유료 서비스의 결제·환불 처리 및 이용권 제공
3. 정기결제 예정 금액과 해지 방법의 사전 안내
4. 고객 문의 응대 및 상담 진행
5. 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
6. 광고 효과 측정(개별 이용자를 식별하지 않는 통계적 측정)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 분리하여 보관합니다.

• 수강 상담 및 문의 기록: 목적 달성 후 1년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 웹사이트 방문 기록(접속 로그, 접속 IP): 3개월 (통신비밀보호법)
• 정기결제 사전 고지 기록: 3년
• 정기결제 결제수단 식별정보: 정기결제 해지 시 지체 없이 파기 (결제대행사에 삭제 요청)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 토스페이먼츠(주) — 결제 처리, 결제수단 정보 보관 및 결제 관련 민원 처리
• Supabase Inc. — 데이터베이스 구축 및 운영
• Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 서버 접속 기록 처리
• Google LLC — 광고 효과 측정(전환 추적)
• Notion Labs, Inc. — 수강 신청 양식 접수 및 보관
• 주식회사 카카오 — 카카오톡 채널을 통한 상담 창구 운영
• Resend, Inc. — 정기결제 사전 안내 등 거래 관련 이메일 발송

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사가 이용하는 일부 수탁자는 국외에 소재합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 국외 이전 사항을 공개합니다.

가. 이전받는 자 및 이전 국가

• Supabase Inc. (미국) — 이전 항목: 상담·신청 과정에서 수집된 정보 및 서비스 이용 기록 / 이용 목적: 데이터베이스 운영
• Vercel Inc. (미국) — 이전 항목: IP 주소, 접속 기록 등 자동 수집 정보 / 이용 목적: 웹사이트 호스팅
• Google LLC (미국) — 이전 항목: 쿠키 기반 광고 식별 정보 / 이용 목적: 광고 효과 측정
• Notion Labs, Inc. (미국) — 이전 항목: 수강 신청 시 입력한 정보 / 이용 목적: 신청 접수 및 보관
• Resend, Inc. (미국) — 이전 항목: 이름, 이메일 주소, 결제 예정 금액·일시 / 이용 목적: 정기결제 사전 안내 이메일 발송

나. 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스를 이용하거나 신청·상담을 진행하는 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다.

다. 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 본 방침 제3조에 정한 보유 기간까지.

라. 이전 거부 방법: 이용자는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 수강 신청·상담 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 광고 효과 측정 목적의 이전은 브라우저 쿠키 차단으로도 거부하실 수 있습니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 개인정보 보호책임자의 이메일(smallgiant700@gmail.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 접수한 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 취하고 그 결과를 알려드립니다.

이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 삭제 요청 대상에서 제외될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 담당자별로 접근 권한을 차등 부여
• 관리자 시스템 접속 기록의 보관 및 점검
• 개인정보 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 국제 보안 인증을 보유한 인프라 사업자 이용

10. 개인정보 보호책임자 및 권익 침해 구제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 서호진
• 직책: 홀로 트레이딩 대표
• 이메일: smallgiant700@gmail.com

개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 쿠키 및 유사 기술

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

또한 회사는 광고 효과 측정을 위해 Google Ads의 전환 추적 쿠키를 사용합니다. 이는 이용자가 광고를 통해 사이트를 방문한 뒤 상담·수강 신청 등의 행동을 했는지 통계적으로 측정하기 위한 목적이며, 개별 이용자를 식별하지 않습니다. 이용자는 Google 광고 설정(adssettings.google.com) 또는 브라우저 쿠키 차단을 통해 이를 거부할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시에는 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 공지합니다.

본 방침은 2026년 6월 18일부터 적용됩니다.